بعد أعوام من الاستعدادات الضخمة لاحتضان قطر المونديال بكل السبل غير الشرعية، ما زال الأمر يثير الجدل الضخم، خاصة مع قرب انطلاق مباريات كأس العالم، وهو ما كان معاناة ضخمة للعمال الأجانب، والذي سيتحول بدوره إلى كابوس للموظفين في الفنادق.
وتحت عنوان (“لقد وقعنا في الفخ”: حلم قطر بكأس العالم هو كابوس لموظفي الفندق)، كشفت صحيفة “الغارديان” البريطانية، أن العمال في الفنادق المعتمدة من الفيفا بقطر تعرضوا للاستغلال والإيذاء، بعد أن دفعتهم وعودهم بالرواتب.
وقالت الصحيفة البريطانية إنه وراء الكواليس في فنادق قطر، بينما يستريح الضيوف حول المسبح أو يحتسون الكوكتيلات في البار، كشف عمال الفنادق المهاجرون أنهم يكافحون من أجل البقاء على أجر واحد جنيه إسترليني في الساعة.
وزارت صحيفة الغارديان سبعة من الفنادق المدرجة على موقع الفيفا للضيافة وفي مقابلات ومحادثات مع أكثر من 40 عاملاً، حيث تم توظيفهم بشكل مباشر ومن خلال مقاولين من الباطن، وكشفت عن عدد من الادعاءات بانتهاكات خطيرة لحقوق العمال وانخفاض الأجور. لم يتم تسمية الفنادق لحماية هوية العمال الذين تحدثوا إلى الغارديان.
وأكد العديد من العمال أنهم عملوا لساعات طويلة للغاية، وقال البعض إنهم لم يحصلوا على يوم عطلة لشهور، بينما كانوا يقضون أيامهم محاطين بأفخم الأماكن، قال بعض العمال إنهم كانوا يقيمون في غرف مكتظة في معسكرات عمل خانقة.
بينما أكد عدد قليل من العمال أنه تمت مصادرة جوازات سفرهم، وقال كثيرون إن أصحاب العمل لم يسمحوا لهم بتغيير وظائفهم.
في حين أن الغرف في الفنادق المدرجة في موقع الضيافة في الفيفا تُفرض عليها رسوما تصل إلى 820 جنيهًا إسترلينيًا في الليلة عند شرائها كجزء من حزمة، فإن كل عامل تحدثت إليه الغارديان تقريبًا يعمل في التدبير المنزلي أو الأمن أو خدمة صف السيارات أو التنظيف أو البستنة قالوا إنهم يكسبون أقل من 1.25 جنيه إسترليني للساعة، وكان الكثير منهم يعملون بأقل من جنيه إسترليني واحد في الساعة.
وقدم العمال أدلة متعددة بخرق قانون العمل القطري، ما يشير إلى أوجه قصور في إصلاحات العمل في قطر، وقد وعد هؤلاء بوضع حد لظروف العمل التعسفية ونظام الكفالة الذي يعني أن العمال لا يمكنهم تغيير وظائفهم أو مغادرة البلاد دون موافقة صاحب العمل.
وتظهر أحاديث العمال أن الفيفا قد أخفقت بشكل فعال في إجراء فحوصات أساسية على الفنادق التي حققت فيها صحيفة الغارديان بأنها وقعت على فهرسها، في انتهاك لسياسة حقوق الإنسان الخاصة به، والتي تتطلب منه منع الانتهاكات العمالية المرتبطة بعملياتها.
في حين أن معظم العمال الذين تحدثت إليهم صحيفة The Guardian كانوا يتلقون رواتب تتماشى مع الحد الأدنى الجديد للأجور، الذي دخل حيز التنفيذ في مارس 2021، فإن هذا الأجر لا يزال يساوي جنيهًا إسترلينيًا واحدًا للساعة بالإضافة إلى بدل صغير للطعام والمأكل.
وشاهدت The Guardian أيضًا قسائم دفع رواتب من عامل واحد يعمل مباشرة في فندق في كتالوج الفيفا، والتي تظهر أنه عندما تم تقديم الحد الأدنى للأجور، ارتفع أجره الأساسي البالغ 750 ريالًا (150 جنيهًا إسترلينيًا) إلى 1000 ريال (200 جنيه إسترليني) شهريًا، لكن البدلات بالنسبة للطعام أو النقل، على سبيل المثال، تم قطعها بنفس المبلغ، ما يعني أن راتبه ظل كما هو، وقال: “أحيانًا أسأل نفسي لماذا أتيت إلى هنا”. “كأس العالم شيء كبير ويستمتع به الجميع، لكن الطريقة التي يعاملوننا بها … لقد سئمنا جميعًا منها”.
وقال بعض العمال في الفنادق السبعة إنهم شعروا بأنهم محاصرون بين مطالب أصحاب العمل والحاجة إلى كسب المال لعائلاتهم في بلدانهم، حيث لم تمنح الفنادق سوى مكافآت للموظفين الذين سلموا جوازات سفرهم، رغم أنه من غير القانوني لأصحاب العمل الاحتفاظ بجوازات سفر العمال في قطر.
وفي هذه الفنادق تحدثت Guardian إلى الموظفين الذين يتقاضون أجورًا منخفضة للغاية، حيث تم توظيفهم من خلال مقاولين من الباطن، ولاسيما حراس أمن الفنادق وعمال الحدائق.
وسلطت النتائج التي توصلت إليها صحيفة الغارديان الضوء مباشرة على الهيئة الحاكمة لكرة القدم العالمية، والتي تعرضت لانتقادات من قبل منظمة العفو الدولية لاتباعها نهج “عدم التدخل” فيما يتعلق بحقوق العمال في الدولة المضيفة، وقال متحدث باسم الفيفا إنه “يأخذ أي مطالبة تتعلق بحقوق العمال المساهمة في استضافة أحداث الفيفا على محمل الجد”.
وتابع المتحدث: إن فريقًا مخصصًا كان ينفذ نظامًا للتدقيق والامتثال للشركات المشاركة في تسليم كأس العالم، بما في ذلك الفنادق، لضمان احترام حقوق العمال. وأضاف المتحدث: “على الرغم من الحاجة إلى التحسين المستمر، فقد شهدنا بالفعل تقدمًا مهمًا من قبل العديد من الفنادق في قطر في الأشهر الأخيرة”.
وقالت إيزوبيل آرتشر، المتخصصة في حقوق العمال في الخليج في مركز موارد الأعمال وحقوق الإنسان (BHRRC)، وهي مؤسسة خيرية مقرها في لندن، إن الفنادق يجب أن تعترف بمسؤولياتها تجاه جميع العمال، بما في ذلك أولئك الذين يعملون من خلال مقاولين من الباطن.
وتابعت: “إذا بذلت العلامات التجارية الفندقية نصف الجهد في التدقيق في ممارسات العمل لمورديها أثناء قيامهم بارتفاع مكاتب الاستقبال أو كثافة وسائد غرف الضيوف، فسنرى تغييرًا تحويليًا لعمال الفندق”.
كما وجد تقرير صادر عن مركز البحرين لحقوق الإنسان هذا العام دليلاً على انتشار استغلال عمال الفنادق في قطر والذي قال إنه يجب أن يكون “علمًا أحمر” لفرق كرة القدم والمشجعين والشركات الراعية.
قال مسؤول قطري: إن الحكومة “تأخذ أي انتهاك لقوانين العمل على محمل الجد، بما في ذلك تلك المتعلقة بقطاع الضيافة”. وقال المسؤول إن قطر لا تتسامح مطلقا مع الشركات المخالفة، وتصدر عقوبات قاسية تشمل غرامات وعقوبات بالسجن.
وأضاف المسؤول: “تم إطلاق مبادرات توعية لتزويد العمال بالمعلومات حول كيفية رفع الشكاوى ضد صاحب العمل، كما تم إدخال آليات جديدة لتسهيل الوصول إلى العدالة بشكل أفضل”.
